A Coordenadoria de Defesa do Consumidor (PROCON) de Itabuna orienta a população a redobrar os cuidados para com as ofertas tentadoras nas campanhas promocionais de final de ano. O consumidor deve ainda ficar bem atento para identificar possíveis golpes durante a Black Friday, que oficialmente é realizada no dia 24 de novembro, última sexta-feira do mês, mas que já começou em todo o país.
De acordo com levantamento de órgãos de defesa do consumidor, dentre os problemas recorrentes neste período do ano estão as falsas promoções. No comércio online, os golpes bem comuns são as falsas lojas virtuais que nunca entregam as compras e, muitas vezes, os bandidos ainda utilizam os dados dos clientes em outros crimes.
A coordenadora do PROCON de Itabuna, Cláudia Loup, afirma que, nessa época do ano, quem vai às compras precisa ter muito cuidado com as ações de golpistas, que se aproveitam muitas vezes da falta de informação, e até da mesmo distração do consumidor na hora da compra.
Cláudia Loup alerta que nas compras feitas em lojas físicas não é assegurado direito ao arrependimento. A troca de produtos somente é obrigatória para o caso de vício, ou seja, produtos com defeito oculto ou de difícil percepção. Em outras situações, o que vale é o esforço da loja para manter a fidelidade do consumidor.
A pessoa que se sentir lesada ou passar por alguma situação de golpe, deve se dirigir até a sede do PROCON Itabuna, na Praça Olinto Leone, para direcionamento correto de como agir. Para maiores informações, entre em contato: via Instagram @proconitabuna e pelo telefone (73) 3613-5210
